Artikel 1 - Geldigheid 

a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod uitgaande van Moovartes BV, Toekomstlaan 16, 3660 Genk, met ondernemingsnummer 0433.793. 403, RPR Antwerpen – afdeling Tongeren (hierna: “Moovartes”) en op elke overeenkomst aangegaan tussen Moovartes en iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten aankoopt van Moovartes voor professionele doeleinden (B2B-context) dan wel privédoeleinden (B2C-context) (hierna: de "Klant”), inclusief iedere bestelling, met uitzondering van aanbiedingen en/of bestellingen die de Klant online plaatst op, of overeenkomsten die afgesloten worden via de webshop van Moovartes, www.moovartes.com, waarop de daar vermelde algemene voorwaarden van toepassing zijn. b) Door een overeenkomst aan te gaan met Moovartes en mits voorafgaandelijk de algemene voorwaarden ter beschikking werden gesteld aan de Klant, erkent de Klant deze algemene verkoopsvoorwaarden van Moovartes (hierna: de “Voorwaarden”) te kennen en integraal te aanvaarden. Door een overeenkomst aan te gaan met Moovartes doet de Klant uitdrukkelijk afstand van haar eigen voorwaarden en erkent zij de exclusieve werking van de huidige Voorwaarden, tenzij Moovartes zich voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord verklaart met de voorwaarden van de Klant. De Klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat de Voorwaarden in de toekomst kunnen wijzigen, zodanig dat de Klant bij iedere bestelling geacht wordt de op dat ogenblik bestaande algemene voorwaarden te hebben gelezen, aanvaard en goedgekeurd te hebben. In een B2C-context is de Klant evenwel slechts gebonden voor zover wijzigingen aan de algemene voorwaarden uitdrukkelijk ter kennis werden gebracht door Moovartes. c) Voor zover er door Moovartes gebruik wordt gemaakt van eventuele bijzondere voorwaarden en/of afwijkende bepalingen in een aanbieding, offerte of overeenkomst, genieten voornoemde bepalingen voorrang op huidige Voorwaarden, waarbij huidige Voorwaarden alsdan een aanvullende functie vervullen. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Moovartes werden aanvaard. Indien Moovartes dergelijke afwijkingen en/of aanvullingen heeft aanvaard, behouden huidige Voorwaarden een aanvullende werking.

Artikel 2 - Aanbod  - bestellingen

a) Alle aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend en binden Moovartes niet tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Zodra de Klant op een duidelijke en ondubbelzinnige wijze een bestelling plaatst bij Moovartes, schriftelijk (per e-mail, fax of gewone post), is de Klant gebonden door haar opdracht. Een overeenkomst met Moovartes komt slechts tot stand op het ogenblik van schriftelijke bevestiging door Moovartes van de aanvaarding van de schriftelijke aanvraag van de Klant. b) Geen enkele door Moovartes aanvaarde bestelling kan geannuleerd worden door de Klant, tenzij met schriftelijke toestemming van Moovartes. Bij gebreke hiervan heeft Moovartes het recht om aan de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% aan te rekenen op het bedrag van de bestelling (incl. BTW), onverminderd het recht van Moovartes om de werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen. In een B2C-context bedraagt de forfaitaire schadevergoeding 20% van het bedrag van de bestelling, dewelke bovendien mutatis mutandis geldt ten voordele van de Klant indien Moovartes de bestelling annuleert. 

Artikel 3 - Prijzen

Prijzen zijn opgegeven in euro, gebaseerd op een levering “ex works” (Incoterms 2020) en exclusief BTW (B2B-context) / inclusief BTW (B2C-context), douane-of invoerrechten en andere belastingen, tenzij anders aangegeven. Indien na het afsluiten van de overeenkomst de prijzen van lonen, sociale lasten, vennootschapsbelasting, importtarieven e.d.m. verhogingen ondergaan, of er zouden zich koersfluctuaties voordoen, zowel van binnenlandse als buitenlandse valuta, ook al geschieden deze ingevolge een reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheid, kunnen deze worden doorgerekend aan de Klant. Moovartes informeert de Klant dienaangaande onverwijld en de Klant zal alsdan over de mogelijkheid beschikken de Overeenkomst te beëindigen. Moovartes houdt zich het recht voor om vergissingen of fouten in opgegeven prijzen te corrigeren.

Artikel 4 - Leveringsvoorwaarden

a) De door Moovartes opgegeven leveringstermijnen zijn louter indicatief en zijn geenszins verbindend voor Moovartes, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aangegeven door Moovartes. De Klant erkent en aanvaardt dat de levering van de producten onderhevig is aan de beschikbaarheden van de producten en toebehoren op de markt. Een eventuele laattijdige levering geeft in B2B-context geen aanleiding tot een schadevergoeding, behoudens het geval waarin de tekortkoming van Moovartes voldoende ernstig is in de zin van artikel 5.90 BW en na ingebrekestelling en verzoek tot nakoming binnen een redelijke termijn. Ineen B2C-context worden de goederen geleverd op het door partijen overeengekomen tijdstip of, bij gebreke daaraan, onverwijld minstens binnen de 30 dagen. Bij overschrijding van de leveringstermijn kan de Klant de overeenkomst beëindigen mits voorafgaandelijk verzoek aanMoovartes om de goederen alsnog te leveren binnen een redelijke termijn, behoudens dedwingende bepalingen inzake consumentenkoop. b) Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant ex works (Incoterms 2020). Het vervoer geschiedt steeds onder verantwoordelijkheid van de Klant, zelfs indien de goederen verkocht werden franco plaats van bestemming. In een B2C-context gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument zodra hij of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. c) Leveringen franco zijn enkel mogelijk vanaf € 150 (excl. BTW). d) De verzendingskosten: Bij een bestelbedrag < € 150 (excl. BTW) = € 20 (excl. BTW). e) De Klant aanvaardt dat de afleveringsgegevens van de post/koerierdienst dan gelden, ter bepaling van de datum van levering. De Klant wordt geacht de goederen in ontvangst te hebben genomen op de datum dat de postbode/koerier zich met de levering op het leveringsadres heeft aangeboden, zoals bepaald in de afleveringsgegevens van de post/koerierdienst. f) De Klant moet in dat geval het pakket en de bestelling hoe dan ook bij levering controleren. Als de Klant bij de levering zichtbare schade vaststelt, moet hij dit binnen 24 uur laten vastleggen op het transportborderel, voor hij tekent voor ontvangst. Het zonder voorbehoud in ontvangst nemen van de producten door de Klant dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld. 

Artikel 5 - Facturatie en betaling

a) De facturen van Moovartes zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van Moovartes binnen de 8 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of vermeld op de factuur. De Klant is niet gerechtigd om enige korting te eisen, om in B2B-context schuldvergelijking toe te passen of om een bedrag in te houden, om welke reden dan ook. b) Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Moovartes beschikt, is de Klant in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de vervaldatum van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling op het openstaande bedrag een conventionele moratoire interest verschuldigd gelijk aan de interestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet betreffende de Bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties van 2 augustus 2002. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaandefactuurbedrag (incl. BTW), met een minimum van 40 EUR per factuur. Deze forfaitaireschadevergoeding is in B2B-context eveneens, mutatis mutandis, van toepassing ten voordele van de Klant indien Moovartes zelf haar betalingsverbintenissen niet tijdig nakomt. Moovartesbehoudt zich verder het recht voor om bij elke gehele of gedeeltelijke niet-betaling van eenfactuur op de vervaldag, of enige andere inbreuk van de Klant op haar verbintenissen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de uitvoering van alle overeenkomsten met de Klant op te schorten of deze met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder nood aan enige gerechtelijke tussenkomst en alle zelfs nog niet-vervallen schuldvorderingen onmiddellijk op te eisen of de levering slechts uit te voeren tegen contante betaling, niettegenstaande vroegere overeenkomsten en onverminderd enig ander recht dat Moovartes kan laten gelden. De bepalingen van huidig artikel 5 b) zijn, uitsluitend in een B2C-context, mutatis mutandis van toepassing ten voordele van de Klant ten aanzien van Moovartes indien Moovartes haar verbintenissen niet nakomt, uitgezonderd in geval van overmacht, en met inachtneming van hetgeen hierna bepaald. In een B2C-context zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal Moovartes de Klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen, die ingaat de derde werkdag volgend op de verzending van de herinnering (KB 24 september 2023), bij gebreke waaraan de Klant een nalatigheidsinterest verschuldigd zal zijn op het openstaande bedrag tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd. Daarnaast wordt het openstaande bedrag na de voormelde periode van 14 kalenderdagen verhoogd met een forfaitaire vergoeding van: a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is; b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. c) Moovartes heeft het recht om op elk ogenblik vanaf de contractsluiting te eisen dat de Klant voldoende waarborgen verleent om zijn solvabiliteit te bewijzen. d) Op straffe van verval, en onverminderd de overige bepalingen in deze Voorwaarden, moet de Klant elke klacht over een factuur per aangetekend schrijven indienen bij Moovartes, uiterlijk 8 dagen na factuurdatum, bij ontstentenis waaraan de factuur geacht wordt integraal te zijn aanvaard. e) Ingeval de overeenkomst betrekking heeft op de verhuur van Kinetec-toestellen zal bij laattijdige of niet-betaling op de vervaldag de Klant het Kinetec-Toestel en de iPad onmiddellijk en uiterlijk binnen 24 uur aan Moovartes in hun oorspronkelijke staat en in de originele, onbeschadigde verpakking terugbezorgen. 

Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud

a) De geleverde producten blijven de exclusieve eigendom van Moovartes tot het moment van de volledige betaling van de prijs en van de bijkomende prestaties, inclusief eventuele schadebedingen en interesten. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Moovartes te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde producten beslag zou komen leggen. De Klant verbindt zich er eveneens toe de producten in goede staat te bewaren en te onderhouden totdat de prijs volledig werd betaald. b) Indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of Moovartes ernstige aanwijzingen heeft dat de Klant die verplichtingen niet zal nakomen, is Moovartes zonder enige vorm van ingebrekestelling of enige rechterlijke tussenkomst gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten terug te halen/te nemen en dit op kosten van de Klant. De laattijdige betaling van een factuur geldt als ernstige aanwijzing dat de Klant haar verbintenissen niet zal nakomen en verschaft Moovartes het recht de uitvoering van haar diensten onmiddellijk op te schorten alsmede de producten waar haar eigendomsvoorbehoud op geldt terug te nemen. De Klant machtigt onherroepelijk Moovartes om de plaats te betreden waar die goederen zich bevinden en die goederen ook feitelijk terug te halen/te nemen, of indien die aan roerende of onroerende zaken zijn gemonteerd, te demonteren en terug te halen/te nemen. 

Artikel 7 - Intellectuele eigendom 

Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, handelsnamen- en merken die door Moovartes geregistreerd staan of door haarzelf of in haar opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van Moovartes. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond o.m. met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd zonder uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Moovartes. De documenten, plannen en beschrijvingen maken integraal deel uit van de overeenkomst en verblijven exclusief bij Moovartes.

Artikel 8 - Klachten

a) Andere klachten dan vermeld in art. 4.f, omtrent de geleverde producten dienen om ontvankelijk te en op straffe van verval zijn per aangetekend schrijven toe te komen bij Moovartes: (a) in geval van klacht wegens niet-conforme levering uiterlijk binnen 24h na de levering (b) in geval van klacht m.b.t. de factuur, binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de factuur en (c) in geval van verborgen gebreken binnen de zestig (60) dagen na ontdekking van het gebrek door de Klant of na het moment waarop dergelijke ontdekking door de Klant redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Onverminderd het voorgaande, kan Moovartes uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor verborgen gebreken (i) indien wordt aangetoond dat het gebrek in de kiem aanwezig was op het ogenblik van de levering en (ii) uitsluitend in B2B-context, op voorwaarde dat het gebrek zich manifesteert binnen twaalf (12) maanden na levering. In een B2C-context blijven evenwel de dwingende bepalingen inzake consumentenkoop (art. 1701/1 e.v. BW) onverminderd van toepassing, met inbegrip van de wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar en de vorderingstermijn van één (1) jaar na ontdekking van het gebrek (dag-op-dag) vanaf de levering. b) Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de Klant zelf of door derden), vallen niet onder garantie. De garantie vervalt eveneens indien de Klant en/of derden aanpassingen, herstellingen en/off werken uitvoerden aan de producten. c) Behoudens opzet, bedrog zware fout en/of niet-uitvoering van de meest essentiële verbintenis in hoofde van Moovartes en haar aangestelden en/of lasthebbers, is Moovartes niet aansprakelijk voor bedrijfs- en/of indirecte- en/of gevolgschade (zoals, maar niet beperkt tot, tijdsverlies, emotionele schade, verlies van inkomsten en verlies van een kans, omzetverlies, winstderving), die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van de producten of hiermee verband zouden houden. Moovartes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg van: overmacht, fouten en/of nalatigheden van de Klant en zijn juridische dan wel feitelijk aangestelden, of enige andere externe oorzaak. Iedere contractuele of extracontractuele aansprakelijkheid en/of gehoudenheid van Moovartes is steeds beperkt tot het bedrag dat door de Klant effectief betaald werd voor de betrokken producten, exclusief BTW (B2B-context) en inclusief BTW (B2C-context). d) Alle beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid opgenomen in huidige Voorwaarden, alsook alle verweermiddelen die Moovartes kan inroepen uit hoofde van de overeenkomst met de Klant, gelden overeenkomstig artikel 6.3, §2 nieuw BW eveneens ten voordele van haar hulppersonen (met inbegrip van o.m. bestuurders, werknemers, onderaannemers en lasthebbers), die deze rechtstreeks kunnen inroepen tegen de Klant dan wel de contractspartijen van de klant ingeval deze hen buitencontractueel aanspreekt. e) Huidige bepalingen doen geen afbreuk aan de dwingende wetgeving inzake productaansprakelijkheid, noch aan de dwingende bepalingen van het consumentenkooprecht in B2C-context.

Artikel 9 - Overmacht

a) Ingeval de uitvoering van de verbintenissen van Moovartes onmogelijk is ingevolge overmacht in de zin van artikel 5.226 BW is Moovartes gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden middels schriftelijke kennisgeving aan de Klant, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Ingeval van een ontoerekenbare wijziging van omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst buitensporig bezwarend maakt (imprevisie, art. 5.74 BW), komen partijen in B2B-context uitdrukkelijk overeen dat de artikel 5.74 BW van toepassing is en dat partijen een gehoudenheid hebben tot heronderhandeling. Indien in een B2C-context de periode van overmacht langer duurt dan zes (6) maanden, is de Klant gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden. b) Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van Moovartes die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpt Moovartes onder meer: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, maatregelen opgelegd door de overheid, lockdown, pandemie, oorlog, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers, cyberaanvallen, ransomware, embargo’s en sancties, exportbeperkingen, verstoring van de toeleveringsketen, tekort aan grondstoffen of energie,…

Artikel 10 - Nietigheid - verzaking

Indien om het even welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Partijen om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, behalve in geval van verval van recht, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 11 - Bescherming van de persoonlijke levenssfeer - GDPR

De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt door Moovartes BV, als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (Verordening 2016/679), met het oog op de uitvoering van de koopovereenkomst, facturatie, klantenbeheer en het nakomen van wettelijke verplichtingen (rechtsgronden: art. 6.1.b en 6.1.c AVG). De bewaringstermijn stemt overeen met de wettelijke bewaartermijnen (o.m. 10 jaar voor boekhoudkundige stukken, art. III.86 WER). De Klant beschikt over de rechten voorzien in de artikelen 15 tot 22 AVG (inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar) en heeft het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel). De verwerking gebeurt verder conform de privacyverklaring van Moovartes: https://www.moovartes.com/pagina/klantendienst/privacy-policy/